FAQ

FAQ - Général

Questions générales

Qu'est-ce que SiteKiosk ?

SiteKiosk est une solution logicielle de kiosk disponible pour Windows et Android pour le fonctionnement sécurisé des kiosks publics. Outre les contenus basés sur le web tels que HTML, PDF ou vidéos, il est possible d’intégrer des applications de tout type (par exemple des applications mobiles, des applications web ou des applications individuelles). A l’aide de SiteKiosk, vous pouvez limiter individuellement l’accès aux pages web, au système d’exploitation, aux paramètres du système et aux programmes. En combinaison avec d’autres mesures de sécurité, le logiciel kiosk aide à sécuriser le système d’exploitation dès le boot.

En outre, vous pouvez concevoir des applications de kiosk interactif et des campagnes Digital Signage professionnelles en fonction de vos souhaits et de vos exigences.

Comment puis-je installer le logiciel SiteKiosk Online ?

En général, il existe 3 méthodes pour installer un client SiteKiosk Online et pour s’enregistrer sur le serveur.

1ère méthode (recommandée)

Vous téléchargez le client préconfiguré sous Dashboard > Start (en bas à droite). Après l’installation, ce client est automatiquement connecté à l’équipe à partir de laquelle vous avez téléchargé le client. La validation du certificat est désactivée par défaut afin qu’il fonctionne également sur les serveurs auto-installés sans certificat https valide.

2ème méthode

Vous téléchargez sous Dashboard > Téléchargements l’installateur client « général » et vous le connectez manuellement au serveur après l’installation.

3ème méthode

Vous téléchargez sous Dashboard > Téléchargements l’installateur client « général » et vous le connectez au serveur avec un fichier autoregistration.config préparé.

Comment installer le logiciel serveur SiteKiosk Online ?

Vous trouverez toutes les informations sur l’installation du serveur SiteKiosk Online ici.
Le guide contient des informations sur le logiciel serveur SiteKiosk Online. Avec la version serveur, vous pouvez gérer votre compte d’équipe et ses appareils clients de votre propre serveur.

Où puis-je trouver le manuel de SiteKiosk Online ?

Vous trouverez l’aide SiteKiosk Online ici.

Questions sur les licences

Ai-je besoin d'une licence pour chaque ordinateur, terminal ou tablette ?

Oui, vous avez besoin d’une licence pour chaque appareil kiosk. Vous pouvez acheter une licence globale pour les grandes quantités afin d’avoir une meilleure vue d’ensemble.

Pourquoi mon ancienne licence est-elle supprimée lorsque j'achète une mise à jour de version pour celle-ci ?

Comme une nouvelle licence est générée avec la mise à jour de la version, celle-ci remplace l’ancienne licence. Veuillez indiquer lors de votre commande les informations de licence ou le numéro de facture de la licence pour laquelle vous souhaitez une mise à jour de version.

Comment la licence est-elle livrée ?

Après avoir effectué votre achat dans la boutique, vous recevrez une confirmation de commande automatique par e-mail. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un deuxième e-mail contenant deux ou plusieurs fichiers PDF : La facture et vos certificats de licence.

Comment payer la facture ? Où puis-je trouver les informations de paiement ?

Vous recevrez la facture par e-mail. Veuillez régler le montant dû dans le délai de paiement indiqué, en indiquant le numéro de la facture. Vous trouverez les informations de paiement dans le pied de page de la facture.

De quelle licence ai-je besoin pour SiteKiosk Online ?

SiteKiosk Online comprend dans chaque licence tout ce qui est nécessaire pour l’utilisation d’un système de kiosk : l’accès au serveur et le logiciel client SiteKiosk, aussi bien pour Windows que pour Android.

Quel produit puis-je utiliser si mon kiosk n'a pas d'accès à Internet ?

Dans ce cas, seul SiteKiosk Classic Windows ou SiteKiosk Classic Android peut être utilisé. SiteKiosk Online suppose l`accès Internet à notre serveur (Cloud-Service) ou l`exploitation d?un propre serveur (On-Premise).

Je souhaite non seulement sécuriser mes appareils kiosques, mais aussi les surveiller à distance et utiliser le système de gestion de contenu pour Digital Signage et les applications kiosks. De quelle licence ai-je besoin pour cela ?

SiteKiosk Online comprend toutes ces fonctions et offre en plus des mises à jour et une support gratuits pendant toute la durée du contrat.

Où puis-je trouver le contrat de licence de l'utilisateur final (CLUF) ?

Vous trouverez le CLUF ici.