Dank der Integration von SiteKiosk Online ermöglicht die Lösung nicht nur den sicheren Zugriff auf sensible Daten, sondern auch die standortspezifische Anpassung der Inhalte. So werden an jedem Standort unterschiedliche Informationen und Begrüßungstexte angezeigt. Zudem können externe Softwarelösungen wie Raum- und Fahrzeugbuchungssysteme nahtlos eingebunden werden.

Die Terminals tragen zur Effizienzsteigerung und zur verbesserten Kommunikation bei, indem sie eine zentrale und leicht zugängliche Informationsplattform bieten. Der positive Zuspruch der Mitarbeiter hat die E.DIS Netz GmbH dazu veranlasst, eine Erweiterung der Terminals zu planen.

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Hardware und Sensoren anderer Hersteller können ebenfalls in SiteKiosk Online verwendet und integriert werden.

Bei Fragen oder Anregungen zur Umsetzung von Lift & Learn Projekten mit SiteKiosk Online, kontaktieren Sie uns gerne telefonisch (+49 251 846 924 0) oder per Mail (support-europe@sitekiosk.com)

Während des Messebesuchs tauschte sich das Team von SiteKiosk Online aktiv mit Branchenexperten, langjährigen Partnern und potenziellen Neukunden aus. Es wurde diskutierte und besprochen, wie die Software SiteKiosk Online noch besser im Retail-Markt eingesetzt werden könne, um die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse und Anforderungen der Marktbeteiligten und Kunden zu erfüllen.

Die Hauptthemen der EuroCIS waren unter anderem die Digitalisierung im Einzelhandel, die Einführung neuer Innovationen im Bereich der Kassensysteme und Zahlungstechnologien. Zusätzlich wurde die verstärkte Nutzung von RFID-Technologien thematisiert sowie die Integrierung weiterer Hardware in laufende Systeme für eine verbesserte Kundenanalytik.

Unsere Kiosksoftware SiteKiosk Online kann exakt an die vielseitigen Kassen- und Zahlungssystemanforderungen angepasst werden und ermöglicht gleichzeitig einen manipulationssicheren Betrieb der verwendeten Geräte.

Bei Interesse und Fragen rund um den Einsatz von SiteKiosk Online in Kassen- und Zahlungssysteme kontaktieren Sie uns gerne: support-europe@sitekiosk.com – Tel.: +49 251 846924-0

Das nun verfügbare Update auf die Version 1.4 muss daher ein letztes Mal manuell angestoßen werden. Alle zukünftigen Versionen können dann dank der automatischen Update-Funktion direkt durchgeführt werden.

Zusätzlich wurden die Seiten für das Maschinenprotokoll und die Team-Auditing neugestaltet und ermöglichen nun das Filtern und Suchen nach bestimmten Einträgen.

Zwei neue Menü-Designs wurden als Projektvorlagen hinzugefügt. Diese stehen als vertikale und horizontale Variante zur Verfügung.

Für eine korrekte Auswertung muss das Playlog für Popups ab sofort in seinen Eigenschaften exklusiv aktiviert werden. In den Vorgängerversionen wurde dieses implizit gezählt.

Popups können manuell positioniert werden, anstatt immer zentriert zu sein.

Es wurden zusätzlich diverse Fehler behoben und technische Optimierungen durchgeführt.

Damit die Dauer zwischen den Updates minimiert und Bugfixes sowie Serviceinhalte schneller veröffentlicht werden können, verfolgen wir ab sofort eine neue Updatestruktur:
Diese separiert Service- und Bugfixing-Updates von den großen Feature- und Funktionsupdate-Paketen. Von nun an werden versionsnummernbezogene Service-Updates veröffentlicht, mit dem Ziel, kleinere Probleme und Fehler innerhalb der aktuellen Version zu beheben.

Diese neue Updatestruktur ermöglicht es uns fehlerhafte Prozesse innerhalb der aktuellen SiteKiosk Online Version punktgenau zu beheben und gleichzeitig die Nutzung der Software zu optimieren.

Das aktuelle Serviceupdate für die Version 1.3.10046 steht ab sofort zur Verfügung und enthält die folgenden Inhalte:

SiteKiosk Online V1.3.10046 (Bugfix & Service Release)

– Electron wurde auf die Version 27 mit Chromium 118.0.5993.89 aktualisiert
– Fehler behoben, dass Smart Kiosk Control nach dem Abmelden keinen neuen QR-Code generiert
– Das Veröffentlichen von Projekten funktionierte in einigen seltenen Fällen nicht
– Verbessertes Design der Lizenzierungsboxen auf dem Dashboard
– Verschiedene Fehlerkorrekturen und Optimierungen

Das nächste Feature-Update zur SiteKiosk Online Version 1.4 ist für Januar 2024 geplant.

In enger Zusammenarbeit zwischen der Erwin Hymer Group und SiteKisok Online wurde eine moderne und sichere Kiosklösung entwickelt, um die vielseitigen Inhalte passend und präzise auf den insgesamt 44 aufgestellten Stelen auszuspielen und diese gleichzeitig zu überwachen.

Diese Case Study gibt Einblicke darüber, wie SiteKiosk Online das Kommunikationskonzept von Messeausstellern digitalisieren, überwachen und sogar positiv beeinflussen kann. Zudem wird aufgezeigt, wie die vielen Infoterminals durch SiteKiosk Online mit verschiedenen Inhalten bespielt, während der Nutzung überwacht und vor Manipulationen abgesichert werden.

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Für eine bessere Absicherung der insgesamt rund 500 Kassensysteme an den drei verschiedenen Standorten wurde kürzlich SiteKiosk Online auf der modernisierten Hardware und Software-Plattform der Kassensysteme installiert.

Damit folgt die fortschrittliche SiteKiosk Online Software auf die zuvor erfolgreich eingesetzte Kombination von SiteKiosk Classic und SiteRemote. Dank der Absicherung durch SiteKiosk Online stieg das Sicherheitsniveau der Kassensysteme deutlich an und. Die gesamte digitale Bezahlstruktur ist von nun an lückenlos abgesichert und wird umfänglich überwacht.

SiteKiosk Online erfüllt im Bereich Absicherung und Datenschutz einen sehr hohen Anspruch. Sowohl die Zusammenarbeit mit der KaDeWe Group, als auch der Einsatz der Kiosksoftware in den angesprochenen Kaufhäusern beweisen, dass SiteKiosk Online in der Lage ist einen großen Geräte- und Anwendungsschutz zu gewährleisten und ist in der Lage, die Sicherheit digitaler Kassensysteme deutlich zu steigern.

Für das diesjährige Standdesign der Erwin Hymer Group wurden erstmals neu konfigurierte interaktive Informationsstelen verwendet, mit dem Ziel, den Besuchern auf moderne Art und Weise die technischen Daten der verschiedenen Fahrzeugmodelle näherzubringen. SiteKiosk Online wurde zur Absicherung, Fernwartung und zum Bespielen der insgesamt 44 Terminals verwendet.

Durch die geschickte Kombination von bereits vorhandenen Visualisierungsbausteinen konnte für jedes Fahrzeug ein individuelles Anwendungsdesign umgesetzt und auf Basis von SiteKiosk Online betrieben werden. Die Standbesucher hatten die Möglichkeit, die Terminals selbst zu bedienen und sich so mit einer erhöhten Aufmerksamkeitsrate über das jeweilige Exponat zu erkundigen und aktiv durch die technischen Daten zu navigieren.

Die Erwin Hymer Group entwickelte dank der vielseitigen Einsatzmöglichkeiten von SiteKiosk Onine ein modernes, interaktives und sicheres Messekonzept. SiteKiosk Online half vor und während der Messe dabei, die gewünschten Inhalte passend und aktuell auf die vielen verschiedenen Terminals zu übertragen und ermöglichte eine hohe Präsentationsgeschwindigkeit der verwendeten Medien.

Alle Informationsterminals liefen in einem manipulationssicheren Betriebsmodus und konnten einfach zentral über einen Browser verwaltet werden. Eine hohe Verfügbarkeit der Stelen wurde durch lokales Zwischenspeichern der Daten gewährleistet und es kam zu keiner Zeit zu einem Betriebsausfall.

Das erfolgreiche Messe-Projekt der Hymer Group mit SiteKiosk Online zeigt ideal auf, wie die Kombination eines interaktiven Informationsterminals mit einer abgesicherten Kioskanwendung die Messepräsenz erhöhen und die Kundenansprache verbessern kann. Dank der Nutzung bestehender CMS-Daten der Hymer Group konnte die Umsetzung des Gesamtprojekts in wenigen Wochen erfolgen.

Wie sich die Informationsterminals während der aktiven Nutzung verhalten, ist im verlinkten Video vom YouTube-Kanal GEMÜ TV sichtbar: Hymer – Caravan Salon 2023

In Kürze erscheint ein ausführlicher Case Study Bericht zur Umsetzung des Gesamtprojektes.

Die Kombination aus künstlicher Intelligenz und moderner Kiosktechnologie hebt das Einkaufserlebnis im stationären Einzelhandel auf ein höheres Niveau. Durch die Analyse der eingegebenen Fragen und Wünsche der Kunden, ermittelt die KI welche Produkte und Angebote für den Nutzer interessant sein könnten und stellt diese grafisch und mit detaillierten Hintergrundinformationen dar. Es wird die Möglichkeit gegeben mittels vorgeschlagener oder auch eigener Fragen durch das Produktsortiment geleitet zu werden, um bestenfalls am Ende des Vorgangs das gewünscht Tablet oder Smartphone zu finden.

Die Architektur des KI-Produktberaters von PROVISIO erinnert im Allgemeinen an die sehr bekannte KI-Software ChatGPT. Die Datengrundlage des KI-Beraters enthält alle wesentlichen Informationen des Produktsortiments und kann durch Einspeisen von Wissen aus heterogenen Datenbasen (Bedienungsanleitungen und Handbücher) permanent erweitert werden.

Dank der umfangreichen Datensätze ist die KI auch in der Lage bisher unvorhersehbare Fragen zu beantworten. Als Beispiel lässt sich die Frage nach der Aktivierung einer bestimmten Funktion innerhalb eines Smartphones oder Tablets aufführen: Sollte ein Kunde z. B. wissen wollen, wie die GPS-Funktion eines Smartphones aktiviert wird, kann der KI-Produktberater direkt eine entsprechende Anleitung präsentieren, wohingegen ein menschlicher Mitarbeiter unter Umständen zunächst in das physische Handbuch schauen müsste. Wichtig zu erwähnen ist, dass die Bedienungsanleitung in digitaler Textform in der Datenquelle enthalten sein muss, um die semantische Suche zu ermöglichen. Der KI-Produktberater hilft also nicht nur den Kunden in der Produktfindungsphase, sondern kann auch unterstützend für Mitarbeiter vor Ort sein, um langwierige Nachschlagzeiten in Benutzerhandbüchern o.ä. zu vermeiden.

Erweiterungen der Prompts und der Datenmengen werden manuell umgesetzt. So ist es möglich auf Suchtrends einzugehen oder neue Produkte sowie spezielle Angebote in die Datenmenge zu implementieren. Veraltete Angaben können ebenfalls leicht entfernt werden.

Der stationäre Einzelhandel für Smartphones und Tablets dient als ein erstes Beispiel, wie eine KI-Anwendung mit einer Kiosklösung kombiniert werden kann. Mithilfe der KI-Anbindung können auch Produkte außerhalb der Norm oder Märkte für Nischenprodukte die Endverbraucher gezielter erreichen.

Das Team von PROVISIO steht für weitere Fragen rund um die Anbindung von KI in Kioskprojekte und auch für die Durchführung von Livepräsentationen gerne zur Verfügung!

Kontakt:

Mail: support-europe@sitekiosk.com
Tel.: +49 (251) 846924-0

Auf mehr als 9.000 Terminals weltweit wird SiteKiosk Online bereits verwendet und erlebte in seinem ersten Jahr eine große Beliebtheit und eine stetig steigende Nachfrage. Es kann festgehalten werden, dass der internationale Markt der Kiosksysteme erfolgreich durchdrungen wurde.

CEO Martin Kurze freut sich über die ersten Erfolge und den vielfältigen Einsatz der neuen Kiosksoftware:
„Es ist spannend zu sehen, wie kreativ und gleichzeitig effektiv SiteKiosk Online von vielen verschiedenen Unternehmen eingesetzt wird. Die jüngsten Nutzerzahlen zeigen deutlich, dass die Neu-Einführung der richtige Schritt war und eine Bereicherung, sowohl für uns, unsere Partner, als auch für die Anwender der Terminals darstellt. Wir freuen uns, dass viele Bestandskunden sowie zahlreiche Neuanwender SiteKiosk Online aktiv nutzen und auf unseren Service vertrauen!“.

Das erste Jahr ist für Neuprodukte besonders wichtig, als nächstes folgt die Herausforderung die bestehende Software weiter zu optimieren. Durch regelmäßige Updates soll SiteKiosk Online in Zukunft noch moderner und vielseitiger werden. Anwender können sich auf weitere innovative Features und Funktionen freuen, die das Kioskerlebnis jedes Mal noch ein bisschen besser machen, so Kurze weiter.

Seien Sie gespannt, mit welchen neuen Features, Möglichkeiten und Inhalten SiteKiosk Online in Zukunft erweitert wird. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen. Die Vollversion kann 30 Tage kostenfrei getestet werden.